手机报对此展开话题讨论，截止目前有142名读者提供自己的建议。一些读者以为，如若非本人购买，应答应凭身份证原件去窗口退票及退部门钱。 12306铁路客服热线工作职员称可以尝试注册时将姓名写为汉语拼音，及用亲友身份证进行注册两种办法来解决；假如仍旧无法注册，建议市民报警求助。不少读者还提供了自己的解决方法，例如在网上注册时须身份证和姓名对应，通过输入身份证和姓名可查询购票情况，或与公安网络联网，在注册时提供籍贯、家庭具体住址等相关信息，也可以与自己手机绑定，通过验证码进行确认购票。大部门读者指出，身份证被抢注是网络购票系统不够完善的结果，相关部分应该尽早改进，避免类似漏洞泛起。
昨日媒体报道，有乘客反映自己在铁道部12306网站上购票时，发现身份证号被抢注导致无法购票。