中国移动陕西榆林分公司相关负责人表示，客户身份证被列入黑名单，不能继承办理业务属于正常处理。
7月9日，中国移动陕西榆林分公司一位负责人称：“按照划定，只要客户带着身份证来办理业务，就都给办理，只要不存在恶意欠费，有良好信誉度，理论上说办卡数目不受限制。近日，赵女士办理号码注销手续，但因为4个号码欠费，她拒绝交清欠费，只成功注销了3个手机号。赵女士的遭碰到底是客户信息泄露，仍是由于证件丢失被他人利用，他们会查证手机卡办理情况，尽快给客户明确处理意见。
统一天内，一张身份证是否能同时办理七张卡?赵女士感到困惑不解。
榆林市一位手机号销售人士分析，赵女士身份证被冒用，很可能是当年办理手机号码时，身份证信息泄露导致手机卡代办点或其他人做四肢举动，采取分歧法方式办理了7个手机号码。 “我都不知道是谁用我的身份证办理的业务，我的个人信息被泄露了，无法正常使用手机卡，怎么到头来还要我来还清欠费”，赵女士一脸无辜，她以为，这是移动公司私自泄露客户信息，给她带来诸多麻烦。