虽说宣布领导电话涉及到隐私的问题，不分时段、场合的来电甚至对领导造成“骚扰”。从领导热线、大接访，到政府网站、信箱，我们看到，当下社情民意通道比以往更为宽广。当庶民的利益遭到损害时，他们需要有人倾听与回应。
1月10日，四川省眉山市通过当地媒体宣布了111名眉山市下属区县领导工作分工及手机号码，而在之前，该市已经于1月1日和1月9日宣布了34名市级领导和131名市级单位、部分主要负责人的手机号码。不仅是四川眉山，好多地方都宣布过领导电话。固然庶民来电中不少是小事，但是小事往往涉及民生问题，包括拆迁、讨薪、天灾人祸、民事纠纷、执法部分侵权、社保医保等。不过眉山市宣布领导电话更彻底，既公开了市级领导电话、名市级单位、部分主要负责人的手机号码，又宣布了区县领导工作分工及手机号码。信息公然更为全面，更为详细，庶民打电话的选择余地更大。他们可能会把领导电话当成信访办公室，无论是公共服务瑕疵仍是个人诉求，都去拨打领导电话。即便领导公务繁忙不能逐一接听民众来电，也应该铺排富有责任心的工作职员代为接听、回复，由工作职员及时反馈原汁原味的民声民情。
虽说领导公务繁忙，但是普通庶民不一定明白领导的精细分工。保证社情民意渠道畅通，利便庶民随时咨询或反映稳提，无疑十分重要。在一定意义上讲，领导电话并非单纯的个人隐私，而是一种公共资源，公家有权知晓这种公共资源。相关部门不仅要公然领导电话，而且要进步电话接通率。