刘先生来电说,最近他的手机话费多了不少,一查发现,他的手机和一个目生手机捆绑在一起,且长达4个多月.
【马上核实】14日,刘先生去市内一家联通营业厅去交费时发现话费超支."元月1日交了100元,12日就没话费了,我没打这么多电话呀!"刘先生心里嘀咕.
他查询了话费清单,发现他的手机号与另外一个手机号捆绑在了一起,启用时间是2012年8月."我和这个人不熟悉,怎么就捆绑在一起了呢."刘先生说,以前话费多不觉得.最近手机用得少一些,才发现异样.
在营业员的建议下,他与黄石联通客服联系.客户职员说,这可能是工作职员失误造成的,他们会在三日内将多收的300多元话费返还.
16日,记者与联通相关部分进行了沟通,在了解事情原委后(手机号码吉凶查询 www.baishicha.com),联通表示返还程序需要一定时间,并答复将在24小时内返还多收的话费.17日,刘先生已经收到了返还的话费.