查手机号码吉凶多方核实，杨女士确认自己手机的SIM卡无服务。
我的身份证一直带在身上，犯罪分子根本不可能拿去补SIM卡。经与通讯商核实，杨女士确认自己的手机SIM卡已被注销。目前，杨女士已向南阳路派出所报案。在成功得到杨女士的手机SIM卡后，犯罪嫌疑人进行了一系列操纵：利用淘宝ID和手机号，找回支付宝的登录密码、支付密码，同时注销了店主数字证书。
杨女士分析，嫌疑人将钱转走一个很枢纽的步骤是补办了自己的手机SIM卡，而补卡需要身份证。而手机此时把握在嫌疑人手中。杨女士说。
原来，当天下午2点10分，有人在获嘉县一家通讯商营业厅，通过假的身份证办理了换卡手续。
记者比对发现，传回的照片显着不是杨女士本人，嫌疑人应是利用假身份证补办了SIM卡。随后，该营业厅的营业员将补卡女子身份证复印件拍照后传给了杨女士。银行卡是与支付宝账户绑定的，转账只需一个手机验证码。
紧接着，嫌疑人登录杨女士的淘宝账号，把绑定银行的钱通过快捷方式转入支付宝账户，随后再把钱从支付宝账户转走。通过与通讯商客服联系，客服称10月29日下战书，一女子用杨女士的身份证在获嘉县一家营业厅办理了补卡手续。