在与手机号码测吉凶查询网友互动中，范小红还于昨日下午公然了自己的手机号，接受滞留游客的询问和诉求。
“顶范局长”、“范局长好样的”、“局长给力”等来自众多认证微博的赞誉，在表达对事件解决欣慰之情同时，也在一定程度上代表着公家对嵩县方面解决此次突发事件的技巧、能力的认可。范小红通过微博还发出了4次致歉信息，其中一则致歉微博说，“在对大家表示欢迎的同时也表示深深的歉意，因为我们的举措措施不够完善服务不够殷勤，为您的旅途带来了良多不便，今天井喷式的客流让我们的吃住行游购娱经受着巨大的考验！请相信我们会更加努力，尽快改正我们的不足之处！”
为防止游客持续增多，从13日上午开始，范小红及嵩县旅游局官方微博均进行了多次预警性提醒，指出景区已经饱和，并配发了景区人流、车流量大的照片。
昨晚7时25分，范小红受访时通报说，昨晚6时57分，跟着最后一名游客坐上下山的通勤车，此次白云山滞留的所有游客均被疏散完毕。主管部分负责人在突发事件中公然手机号，由于未几见而受到了众多网友肯定和称赞，成为整个事件中的一大亮点。
泛起游客滞留后，面临游客方面临景区治理的指责，范小红通过自己的认证微博“5A嵩县范小红”、嵩县旅游局认证微博“5A嵩县”两天来连续发布微博，通报处置进展情况。